學校文印室的陸先生，來自廣東中山，用的復印機是柯尼卡美能達復印機C224e。陸先生說機器現在打印出來的文件黑色的很淡，相比之前打印出來的文件淡很多，黑色的粉盒是剛換不久的，墨粉還有很多，現在不知道是什么故障問題導致打印出來的文件顏色這么淡，當地也聯系不上維修師傅，在網上找到我們家的。
我們讓陸先生打一下機器的四個單色圖出來看一下，陸先生把四個單色圖發過來了，很明顯黑色的顏色非常淡（如下圖）
從以上的效果圖可以看出黑色的幾乎沒有顏色，我們家蔡工讓陸先生把黑色的顯影倉拆出來看一下里面的載體是不是少或者沒有了。陸先生不懂拆，我們把步驟發過去了，陸先生把顯影倉拿出來看了一下說里面看不到有載體，應該是比較少的了。師傅確定了是載體的問題，便給出了2個方案：
1、更換顯影倉，省時省事，但價格比較貴。
2、更換載體，比較便宜，但比較麻煩。
陸先生大概了解了一下更換載體的步驟，后來覺得換載體比較麻煩，就拿了整個顯影倉回去更換，換上去之后打印出來的效果正常了，機器現在可以正常使用了。
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