企業(yè)單位的羅先生來(lái)自四川成都，用的柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機(jī)，機(jī)器型號(hào)是柯尼卡美能達(dá)C220。羅先生說(shuō)現(xiàn)在這臺(tái)機(jī)器打印出來(lái)的效果有問(wèn)題，無(wú)聊是打印還是復(fù)印，都有一條彩色的線條，他們都不懂這些，看不出來(lái)是什么問(wèn)題，約了師傅上門檢修，都約一個(gè)多月了，還沒(méi)有有人過(guò)來(lái)，最后只能在網(wǎng)上找技術(shù)師傅，然后就在網(wǎng)上找到我們家。
我們讓羅先生把效果圖發(fā)過(guò)來(lái)看一下，每一張效果圖上面都有一條彩色的線條（如下圖），
我們家?guī)煾悼戳诉@個(gè)效果圖后，判斷分析說(shuō)是轉(zhuǎn)印組件的問(wèn)題，有可能是刮板刮不干凈導(dǎo)致的，便給羅先生兩個(gè)解決方案：1是可以先換刮板試一下，2是直接換轉(zhuǎn)印組件。羅先生在了解了更換刮板的步驟后，覺(jué)得換刮板太麻煩了，自己不會(huì)更換，機(jī)器又著急使用，就直接拿了個(gè)轉(zhuǎn)印組件回去更換。
羅先生收到件之后聯(lián)系我們這邊教他安裝，我們把安裝的圖解發(fā)過(guò)去，師傅也遠(yuǎn)程指導(dǎo)他去安裝，不用多久，羅先生就把機(jī)器的轉(zhuǎn)印組件更換好了，弄好了之后打印出來(lái)的效果正常了，現(xiàn)在機(jī)器可以正常使用了。
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